個別支援から社会の仕組みを変える挑戦へ

「ひとり親家庭の支援をしたい」と思って、大学生の頃に学習支援員をやっていたものの、1対1の支援だけでは、世の中の困っている親子を救えないもどかしさがありました。もっとなにか違う関わり方で、日本のひとり親家庭をサポートしたいと考えたときに、大学の教材に載っていたところからフローレンスを知りました。小さな解を生み出し、世の中の仕組みをも変える取り組みをしている団体で働きたいと感じて、フローレンスに来ました。

障害児保育・支援のウェブマーケティングのサポートや、各事業部のサービスサイトの保守作業においてウェブディレクションを行っています。バックエンド側では、病児保育システム改修のPMOとして改修案件ごとにスケジュール管理・外部ベンダーとの調整を行っています。また、病児保育事業部に在籍していた経験を活かして、（保育スタッフと依頼の）マッチング業務のデジタル化などをしてきました。そういった社内のしんどい作業を、デジタル化することで楽にする企画・推進を行っています。

歴が浅い新卒でも「これは社会に必要だからやりたい！」を応援してくれる環境があります。そんな社会を変えたい想いがある仲間と一緒に働けること、興味があるプロジェクトに参加できる環境があることが、やりがいにつながっています。また、実際にサービスの利用者さんの声を聞ける場面がいくつもあり、やっていてよかったなと思うことが多いです。

日本には、種類が明確な課題に対する相談窓口がたくさんありますが、相談者が自分の課題を分解して、適切な場所に相談することはとても難しいと、実体験を通して感じています。デジタル化が進む世の中でも、人のあたたかさに触れられて、まるごとその人を受け止めて、適切な支援をいろんな角度から届けることができる制度や仕組みづくりに携われたらいいなと思います。